Question 1

Inleiding

Accepted Answer

Je kunt een lening aanmaken via FLUX5 als iemand anders dit bij jou heeft aangevraagd en een link heeft gestuurd voor deze betaaloptie.

Alle betalingen worden verwerkt via SEPA of SEPA Instant. Overboekingen, inclusief de hoofdsom en tussentijdse betalingen, worden direct naar de bankrekening (IBAN) gestuurd die is gekoppeld aan de FLUX5-accounts van zowel de kredietverstrekker als de kredietnemer.

U ontvangt alle betalingen rechtstreeks op de door u opgegeven bankrekening.

Question 2

1. Leningsovereenkomsten

Accepted Answer

Wanneer je leent of uitleent, moet je het geleende bedrag alleen gebruiken voor het doel dat is opgegeven in het veld "doel". Verboden gebruik:  Je mag de lening niet gebruiken voor illegale activiteiten die strafbaar zijn volgens de Nederlandse wet, inclusief maar niet beperkt tot het financieren van terrorisme, het witwassen van geld, mensenhandel of drugshandel. Daarnaast mag de lening niet worden gebruikt voor de aankoop van wapens, prostitutie, gokken, piramidespelen of de financiering van sektes.
 Gevolgen:  Als wordt vastgesteld dat de lening wordt gebruikt voor een van deze doeleinden, behoudt FLUX5 zich het recht voor om uw toegang tot het platform onmiddellijk in te trekken en alle lopende overeenkomsten te beëindigen.
 Verantwoordelijkheid van de lener:  De lener is er verantwoordelijk voor dat het doel van de lening voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.

Question 3

2. Wie kan deze app gebruiken?

Accepted Answer

Het FLUX5 platform is beschikbaar voor iedere particulier die binnen de EER (Europese Economische Ruimte) woont en in het bezit is van een geldige bankrekening en identificatie (paspoort, ID).

Question 4

3. Betalingen ontvangen en uitvoeren

Accepted Answer

FLUX5 maakt gebruik van open banking voor de verwerking van betalingen en zorgt ervoor dat haar betalingsprovider zich houdt aan de hoogste Europese normen voor compliance en veiligheid. Rechtstreekse betalingen:  FLUX5 heeft niet de mogelijkheid om geld terug te vorderen, terug te nemen of te versturen namens gebruikers. Alle betalingen worden rechtstreeks uitgevoerd tussen de lener en de geldschieter, zonder tussenpersoon, fondsen van derden of verrekenings- en vereffeningsrekeningen. Betalingstijdstip:   Betalingen worden verwerkt via SEPA Instant (binnen 1 minuut) of SEPA (binnen maximaal 48 uur), afhankelijk van de bank.

Question 5

4. Betrokken kosten

Accepted Answer

Gratis voor persoonlijk gebruik:  FLUX5 is gratis te gebruiken voor transacties tussen vrienden en familie. Alle transactie-gerelateerde kosten worden gedekt door FLUX5. We brengen echter wel kosten in rekening op basis van het type contract met betrekking tot de waarde en het doel ervan. Zie hiervoor onze prijstabel. Vergoedingen voor contractbeëindiging: In in het geval van een onrechtmatige beëindiging van een bruikleenovereenkomst door een gebruiker, wordt een vergoeding van €5,- per contract in rekening gebracht. Toekomstige vergoedingen: FLUX5 behoudt zich het recht voor om in de toekomst kosten in te voeren voor specifieke diensten of producten, waarbij gebruikers ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte worden gesteld.

Question 6

5. Achterstallige betalingen

Accepted Answer

Verplichting van de lener : Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat er voldoende geld op je bankrekening staat om de betalingen te doen die in de leenovereenkomst zijn vastgelegd. Procedure voor achterstallige betalingen:  Als u een betalingsachterstand heeft, moet u onmiddellijk contact opnemen met FLUX5 of de kredietverstrekker om de aflossingsmogelijkheden te bespreken. Bij een betalingsachterstand van meer dan 14 dagen wordt een ingebrekestelling verstuurd met een uiterste betaaldatum. Als u deze niet nakomt, kan de lening worden overgedragen aan een incassobureau. Extra rente en kosten:  In geval van betalingsachterstand kunnen extra rente en kosten van toepassing zijn, zoals gespecificeerd in de leenovereenkomst.

Question 7

6. Verantwoordelijkheden van FLUX5

Accepted Answer

Dienstverlening:  FLUX5 biedt het platform voor het creëren van leencontracten, het faciliteren van diensten, betalingen en accountverificatie. Geen financieel advies:  FLUX5 geeft geen financieel of juridisch advies. Gebruikers worden aangemoedigd om hun eigen financiële of juridische adviseurs te raadplegen voordat zij leningsovereenkomsten aangaan.

Question 8

7. Klachten

Accepted Answer

Klachtenafhandeling: Neem in geval van klachten contact op met de FLUX5 supportdesk via support@flux5.com . We zullen redelijke inspanningen leveren om eventuele problemen snel aan te pakken en op te lossen.

Question 9

8. Toepasselijk recht

Accepted Answer

Jurisdictie: Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in Amsterdam.

Question 10

9. Aansprakelijkheid

Accepted Answer

Beperking van aansprakelijkheid:  FLUX5 streeft ernaar een betrouwbaar platform te bieden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van haar diensten. Beperking van schade:  FLUX5 zal redelijke maatregelen nemen om mogelijke schade te voorkomen of te beperken, mits dergelijke maatregelen kunnen worden uitgevoerd zonder onredelijke kosten of ongemak. Overmacht:  FLUX5 is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen of onderbrekingen in de internetdienstverlening.

Question 11

10. Afzonderlijke voorwaarden

Accepted Answer

Privacybeleid:  We hebben een aparte privacyverklaring waarin staat hoe we omgaan met je persoonlijke gegevens in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR). Leningovereenkomst: Er wordt een aparte leenovereenkomst meegeleverd die in de app moet worden geaccepteerd voordat je verder kunt gaan. Wijzigingen:  FLUX5 behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen, waarbij gebruikers ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte worden gesteld.

Question 12

11. Geschillenbeslechting

Accepted Answer

Alternatieve geschillenbeslechting:  In het geval van een geschil dat niet door ons supportteam kan worden opgelost, komen de partijen overeen om eerst naar een oplossing te zoeken via bemiddeling. Als bemiddeling mislukt, kan het geschil worden voorgelegd aan arbitrage in overeenstemming met de Nederlandse wet, voordat wordt overgegaan tot een rechtszaak. Jurisdictie:  Alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van het FLUX5 platform of diensten zullen worden onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbanken in Amsterdam, Nederland.

Question 13

12. Gedrag van de gebruiker

Accepted Answer

Aanvaardbaar gebruik:  Van gebruikers wordt verwacht dat zij het FLUX5 platform op verantwoorde wijze gebruiken. Frauduleuze, bedrieglijke of kwaadwillige activiteiten zijn strikt verboden. Gebruikers mogen zich niet bezighouden met activiteiten die andere gebruikers of de integriteit van het platform kunnen schaden. Verboden gedrag:  Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het aanmaken van valse accounts, het manipuleren van transacties of het proberen te hacken of verstoren van het platform. Beëindiging van de service:  FLUX5 behoudt zich het recht voor om de accounts van gebruikers die deze voorwaarden schenden of zich schuldig maken aan verboden gedrag op te schorten of te beëindigen.

Question 14

13. Intellectueel eigendom

Accepted Answer

Eigendom:  Alle inhoud, software en andere intellectuele eigendommen met betrekking tot het FLUX5 platform zijn eigendom van FLUX5 of haar licentiegevers. Gebruikers krijgen een beperkte, niet-exclusieve licentie om het platform te gebruiken voor het beoogde doel. Door gebruikers gegenereerde inhoud:  Gebruikers behouden het eigendom van alle inhoud die zij maken en delen op het platform, maar verlenen FLUX5 een wereldwijde, royalty-vrije licentie om deze inhoud te gebruiken, weer te geven en te distribueren binnen het platform. Verboden gebruik: Gebruikers mogen geen enkel deel van het FLUX5-platform reproduceren, distribueren of er afgeleide werken van maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Question 15

14. Beëindiging

Accepted Answer

Beëindiging door Gebruiker:  Gebruikers kunnen hun gebruik van het FLUX5 platform op elk moment beëindigen door het account verwijderingsproces binnen de app te volgen. Afsluiting door FLUX5:  FLUX5 behoudt zich het recht voor om de account van een gebruiker naar eigen goeddunken te beëindigen of op te schorten, onder meer bij schending van deze voorwaarden, inactiviteit of enige reden die FLUX5 noodzakelijk acht om de integriteit van het platform te beschermen. Gevolgen van beëindiging:  Bij beëindiging zal de gebruiker geen toegang meer hebben tot het platform, maar eventuele uitstaande verplichtingen onder een leningsovereenkomst moeten nog steeds worden nagekomen.

Question 16

15. Vrijwaring

Accepted Answer

Schadeloosstelling van de gebruiker:  Gebruikers stemmen ermee in FLUX5, haar aangesloten maatschappijen en haar werknemers schadeloos te stellen en te vrijwaren van claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten of uitgaven (met inbegrip van juridische kosten) die voortvloeien uit schending van deze voorwaarden door de gebruiker, misbruik van het platform of schending van de wet of rechten van een derde partij. Omvang van de schadeloosstelling:  Deze vrijwaring geldt voor zowel directe als indirecte gevolgen van handelingen van de gebruiker op het platform

Algemene Voorwaarden

De voorwaarden in detail