Question 1

1. Gegevensbeheerder

Accepted Answer

Flux 5 B.V, gevestigd aan Vlierweg 12, 1032 LG, Amsterdam is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Question 2

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Accepted Answer

FLUX5 verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons heeft verstrekt. De volgende categorieën van persoonsgegevens kunnen worden verwerkt: Identificatiegegevens:  Voor- en achternaam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en een kopie van je identiteitsbewijs. Financiële gegevens:  Bankrekeningnummer (IBAN), transactiegegevens en leninggerelateerde informatie. Technische gegevens:  IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens.

Question 3

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Accepted Answer

FLUX5 verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: Contractuele verplichtingen:  Opstellen, beheren en uitvoeren van leningovereenkomsten. Klantenservice:  Ondersteuning bieden en klachten afhandelen. Wettelijke naleving:  Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwaswetten en belastingregels. Marketingdoeleinden : Versturen van informatie over onze diensten, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven.

Question 4

4. Wettelijke basis voor verwerking

Accepted Answer

FLUX5 verwerkt uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden: Uitvoering van een contract:  Om de leenovereenkomst die je met ons aangaat uit te voeren. Wettelijke verplichting:  Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen onder de Nederlandse wetgeving. Instemming:  Voor specifieke verwerkingsactiviteiten waarvoor u expliciet toestemming hebt gegeven (bijv. marketing).

Question 5

5. Persoonlijke gegevens delen

Accepted Answer

FLUX5 deelt uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit kan onder meer inhouden: Aanbieders van betalingsdiensten:  Voor het verwerken van betalingen. Overheidsinstanties:  Indien wettelijk vereist, bijvoorbeeld in het kader van anti-witwaswetgeving. FLUX5 verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

Question 6

6. Gegevensbeveiliging

Accepted Answer

FLUX5 neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Wij gebruiken encryptie (zoals SSL) en beperken de toegang tot uw gegevens tot alleen geautoriseerd personeel.

Question 7

7. Bewaartermijnen van gegevens

Accepted Answer

FLUX5 bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Voor bepaalde gegevens gelden specifieke bewaartermijnen: Contractgegevens:  Bewaard voor de duur van de overeenkomst en tot 7 jaar na beëindiging van de overeenkomst (in overeenstemming met wettelijke bewaarplicht). Marketinggegevens:  Bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

Question 8

8. Uw rechten

Accepted Answer

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens: Recht op toegang:  U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u verwerken. Recht op rectificatie:  U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens. Recht op wissen:  U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren. Recht op beperking van de verwerking:  U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken. Recht op gegevensoverdraagbaarheid:  U hebt het recht om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Recht op bezwaar:  U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.   U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze klantenservice via support@flux5.com .

Question 9

9. Cookies

Accepted Answer

FLUX5 gebruikt Google Tag Manager voor cookies. Deze cookies worden uitsluitend gebruikt om anonieme gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website, zoals paginabezoeken en interacties, om onze diensten te verbeteren. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

Question 10

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Accepted Answer

FLUX5 kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen, bijvoorbeeld via e-mail of een melding op onze website. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website.

Question 11

11. Contactgegevens

Accepted Answer

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met: Flux 5 B.V. Vlierweg 12, 1032 LG, Amsterdam support@flux5.com

Privacybeleid

Hoe wij met je gegevens omgaan